回答: 不動産会社のSNSを担当者が1人で書いて、そのまま投稿している場合は、「原稿を台帳に書く → 別の人が確認する → 投稿した記録を同じ行に残す」の3段階に分けると、誤りや投稿漏れに気づけるようになります。台帳には、媒体・投稿予定日・本文・リンク・確認者・状態・投稿後のURLを持たせます。確認では、物件情報の正しさ、個人情報や写真の写り込み、広告表示のルールに触れる表現の3点を見ます。投稿が月に数本で、書く人と確認する人が同じ1人しかいない会社では、台帳を作るより、投稿前に自分で読み直す項目を決めるほうが現実的です。
この記事でわかること
- 担当者任せの投稿で起きやすいこと
- 原稿台帳に持たせる項目
- 投稿前に確認する観点
- 投稿の記録とリンクの計測
- XとFacebookなど複数媒体の使い分け
担当者任せの投稿で起きること
答え: 多いのは、内容の誤り・個人情報の写り込み・投稿漏れの3つです。どれも、書いた本人だけが見ている状態だと気づきにくくなります。
| 起きること | よくある場面（仮の例） | 気づきにくい理由 |
|---|---|---|
| 物件情報の誤り | 価格変更や成約の前の情報のまま投稿する | 書いた時点では正しかった |
| 表現の行き過ぎ | 「地域最安」「必ず売れる」などの言い切り | 本人は宣伝のつもりで書いている |
| 個人情報・写り込み | 案内時の写真に表札・車のナンバー・お客様が写る | 撮った本人は物件しか見ていない |
| 投稿漏れ・重複 | 担当者が休んだ週に投稿が止まる、同じ告知を2回出す | 予定と実績がどこにも残っていない |
| 後から追えない | 削除した投稿が何だったか、誰が出したかわからない | 投稿画面にしか記録がない |
問題が起きたあとに「誰が、いつ、どの原稿で投稿したか」を確認できないと、訂正や社内での振り返りにも時間がかかります。承認制にする目的は、担当者を縛ることではなく、投稿前に別の目が入り、投稿後に記録が残る状態を作ることです。
原稿台帳に持たせる項目
答え: 1投稿を1行にして、原稿・確認・投稿結果を同じ行に書きます。スプレッドシートでも始められます。
| 項目 | 内容 | 記入例（仮の例） |
|---|---|---|
| 媒体 | X / Facebook / Instagram など | X |
| 投稿予定日 | 出したい日 | 2026-11-05 |
| 種類 | 物件紹介・お知らせ・記事紹介・地域情報など | 記事紹介 |
| 本文 | 投稿する文章そのもの | （本文） |
| リンク | 付けるURL（計測用のパラメータ込み） | 自社ブログの記事URL |
| 画像 | 使う写真・画像の保存場所 | 共有フォルダのファイル名 |
| 起案者 | 原稿を書いた人 | 営業事務A |
| 確認者 | 内容を確認した人 | 店長B |
| 状態 | 下書き → 承認待ち → 承認済み → 投稿済み／差し戻し | 承認待ち |
| 差し戻し理由 | 直してほしい点 | 価格が最新か確認 |
| 投稿日時・投稿URL | 実際に出た日時と、その投稿のURL | 投稿後に記入 |
ポイントは2つあります。
- 状態を1つの列で持つ: 「承認待ち」が何件あるか、「承認済みなのに投稿されていない」ものがないかを、並べ替えだけで確認できます。
- 投稿URLまで書いて完了にする: 投稿したつもりで出ていない、という漏れを防げます。削除や訂正をしたときも、この行に経緯を残します。
物件紹介の投稿では、どの物件の情報かを後から照合できるよう、社内の物件番号など元のデータに戻れる手がかりも残しておくと、価格や状態の変更に気づきやすくなります。
投稿前に確認する観点
答え: 確認者は、物件情報・個人情報と写真・表現の3点を見ます。迷うものは「出さない」を基本にして、差し戻し理由を台帳に書きます。
1. 物件情報
- 価格・間取り・面積・所在地などが、社内の最新の情報と合っているか
- すでに成約・販売中止になっていないか
- 売主など関係者の了承を得て公開してよい物件か
2. 個人情報と写真
- お客様・近隣の方の顔、表札、車のナンバー、郵便物などが写っていないか
- 案内日時や来店予定など、個人の行動がわかる情報を書いていないか
- お客様の声や写真を使う場合、使ってよいと確認が取れているか
個人情報の扱いで迷う場合は、個人情報保護委員会の公表資料や、自社の規程を確認してください。
3. 表現（広告表示のルール）
SNSの投稿でも、物件の紹介や集客を目的にした投稿は、不動産の広告表示に関するルールの対象になる場合があります。宅地建物取引業法の誇大広告の禁止や、業界の公正競争規約などがありますが、どの投稿が対象になり、何をどう書く必要があるかは、自社で公的資料や業界団体の資料を確認してください。例えば不動産公正取引協議会連合会が規約や解説を公表しています。
社内では少なくとも、次のような書き方を確認者が止められるようにしておきます。
- 「最安」「日本一」「必ず」など、根拠を示せない言い切り
- 根拠のない数字（成約件数・査定額の比較など）
- 実際より有利に見える書き方（条件を省いた価格や利回りなど）
原稿のたたき台をAIで作る場合も、確認の観点は同じです。AIの文章には、物件情報の古さや根拠のない言い切りが混ざることがあるため、人が上の3点を確認してから承認します。
判断に迷う表現は、確認者が1人で決めず、広告表示を担当する人や責任者に回す流れを決めておくと、確認者の負担が偏りません。
確認の順番や「何を見たか」を残す考え方は、AIの文章でも同じです。AIの返信文を送る前に見る6項目も参考になります。
投稿の記録とリンクの計測
答え: 投稿したら投稿URLと日時を台帳に戻し、リンクにはどの媒体から来たかを区別するパラメータを付けます。
自社サイトへのリンクに `utm_source`（媒体）・`utm_medium`（種類）・`utm_campaign`（期間や企画）などのパラメータを付けると、Googleアナリティクスなどのアクセス解析で、どのSNSから何人が来たかを分けて見られます。
| パラメータ | 決めること | 例（仮の例） |
|---|---|---|
| utm_source | 媒体名 | x / facebook |
| utm_medium | 種類 | social |
| utm_campaign | 月や企画 | sns_2026-11 |
| utm_content | どの記事・ページか | 記事のスラッグ |
付けるときの注意:
- 値の書き方を社内で決めて表にしておく（「X」と「x」が混ざると別々に集計されます）
- 自社サイト内のリンク（記事から記事へ）には付けない。サイト内の移動まで別の流入として数えてしまいます
- 投稿ごとの表示回数や反応は各SNSの管理画面で見られます。必要な数字だけ、月に1回などと決めて台帳に写すと続けやすくなります
見る数字は、表示回数よりも自社サイトへの移動や問い合わせにつながったかを中心にすると、投稿の良し悪しを判断しやすくなります。媒体ごとの効果を同じ定義で比べる考え方は、広告媒体の管理台帳をCRMに持つも参考になります。
XとFacebookなど複数媒体の使い分け
答え: 媒体ごとに誰に届けるかを決め、同じ原稿を全媒体に貼るのではなく、台帳の「媒体」列で1媒体1行に分けます。
| 媒体 | 向いている使い方の例 | 注意点 |
|---|---|---|
| X | 記事やお知らせの紹介、短い情報発信 | 文字数の上限がある。日本語は英数字より文字数を多く使う |
| 会社の考え方や地域での活動の紹介 | 個人アカウントと会社ページのどちらで出すかを決める | |
| 写真を中心にした物件や街の紹介 | 写真の写り込みの確認が特に重要 |
媒体を増やすと確認の手間も増えます。確認が回る数の媒体から始めるほうが、止まらずに続けられます。同じ内容を複数媒体に出すときも、台帳では媒体ごとに行を分けると、どこに出してどこに出していないかがすぐわかります。
例えば7plusでは
答え: 7plusでは、AIが原稿のたたき台を作って台帳に登録し、人が確認して画面のボタンで投稿しています。
7plusでは、自社のSNS投稿を BizBlock の「SNSレビュー台帳」で回しています。AIが記事やトレンドをもとに投稿原稿のたたき台を作って台帳に登録し、人が内容を確認して、画面の「Xに投稿する」「Facebookに投稿する」ボタンを押すと、ワークフローがその原稿を投稿します。AIは登録までで、投稿するかどうかは人が決めます。
BizBlock では画面の中のAIチャットで、顧客・商談などCRMの情報をもとに文章のたたき台を作ることもできます。どちらの場合も、たたき台は人が確認してから使います。
媒体はXを主軸にFacebookを併走させています。自社サイトへのリンクには流入元を区別するパラメータを付け、ブログ内のリンクには付けないルールにしています。これは7plusが自社のBizBlock環境で組んでいる使い方で、不動産パッケージに標準で入っている画面ではありません。
承認制が向かないケース・注意点
答え: 別の確認者を置けない会社では、セルフチェックを基本にします。速報性が必要な投稿には例外のルールを設け、確認者への集中やアカウントの管理にも備えます。
- 書く人と確認する人が同じ1人しかいない: 承認の段階を作っても形だけになります。投稿前のチェック項目を決め、時間を置いて読み直すほうが現実的です。
- 速報性が必要な投稿: 災害時の営業案内などは、承認を待つと遅れます。誰が判断して出してよいか、例外のルールを先に決めておきます。
- 確認者が1人に集中する: 承認待ちがたまり、投稿が止まります。確認者を2人以上にする、確認の期限を決めるなどで偏りを防ぎます。
- アカウントのログイン情報の管理: 担当者の個人端末だけでログインしている状態は、退職や異動のときに困ります。誰がどのアカウントを管理しているかも台帳と一緒に整理しておきます。
よくある質問
承認を入れると投稿が遅くなりませんか？
投稿予定日を台帳に入れ、確認の期限（例: 投稿予定日の前営業日まで）を決めておくと、直前の確認で止まることを減らせます。速報性が必要な投稿だけは、例外のルールを別に決めておきます。
物件紹介の投稿は、ポータルサイトと同じ確認でよいですか？
確認する観点は近いですが、SNSは投稿後に拡散されることもあるため、価格や状態が変わったときに投稿をどう扱うか（削除・追記など）も決めておくと安心です。どの表示が必要かは、公的資料や業界団体の資料で確認してください。
まとめ
不動産会社のSNSを承認制で回すには、原稿を台帳に1投稿1行で書き、別の人が確認し、投稿URLまで同じ行に残すことから始めます。確認では物件情報・個人情報と写真・表現の3点を見て、広告表示のルールは公的資料で確認します。リンクには媒体を区別するパラメータを付け、サイト内リンクには付けません。まずは直近1か月に出した投稿を台帳に書き出し、誰が書いて誰が確認したかを振り返ってみましょう。
営業・バックオフィスと同じ基盤で、マーケティングの台帳も持ちたい方へ
BizBlock は、顧客・商談などの営業の台帳や社内申請と同じ基盤に、SNS原稿のような台帳も載せられます。どのような構成にするかは個別にご相談ください（月5時間の構築・運用サポートの範囲で対応し、超える分や新規開発は別途ご相談です）。
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この記事を書いた会社
7plus株式会社 不動産会社向けの営業DX支援を行うITソリューションプロバイダーです。反響対応を即時化する「Mail2Link」「Mail2Link×AI」、ノーコード業務アプリ「BizBlock」の開発・提供に加え、Salesforce認定パートナーとして不動産特化型Salesforceパッケージの導入・定着コンサルティングも行っています。
詳しくはこちら → https://7plus.jp/
